这是菠萝派对日第二季第23集，我邀请到了一家私域软件公司「微友助手」的联合创始人涛哥，他会从私域经营的角度，聊一聊用私域打造一个生意的闭环怎么做。
涛哥之前是一位资深程序员，我跟他曾经有过一段共事经历，我当时扮演的角色，就是那个让程序员爱恨相杀的互联网产品经理。
时过境迁，涛哥从程序员也成长为联合创始人，谈论的话题不仅限于技术，还深入到不同行业的经营层面。因此他将过去 6 年，为企业做私域环节的数字化转型经验，在这次菠萝派对日的闭门研讨会中分享出来，内容非常值得一看。
这里我将精华整理于此，由于闭门研讨会太过干货，有些内容不适宜在公域互联网传播，因此感兴趣的朋友，请移步本文左下角「阅读原文」，直接看直播。
1、私域的概念和作用范围
什么是私域？
私域，就是0成本触达的私人用户流量池。
从互联网公域获得流量的成本日益增高，因此但凡你能在公域触达过的用户，你都要想办法将他们留存到私域。
并不是所有的生意，都适合私域。
最必要做私域的，是高频低客单的生意，比如，社群、复购、服装、餐饮、商超百货、快消品。
高频低客单，消费频次高，每次价格低，如果每次都从公域获客，这个路径太长，太不经济，生意就会亏。
这方面的代表，是瑞幸咖啡。
因此，高频低客单，是一定要做私域的，不做不行！
另一种，高频高客单的生意，做私域成为胜负的关键手。因为私域有助于 1v1构建信任，做好服务，比如美妆、母婴、医美和旅游。
高频高客单，尽管高客单价，可以补足公域获客的成本，但怎么增强客户粘性，怎么交付高附加值的服务，就一定要用私域。
这方面的代表，是完美日记。
还有一种，低频高客单，这种生意的消费决策路径长，重点做1v1转化，比如教育、房产、汽车、珠宝、金融、toB。
这种生意，需要销售人员去贴近客户，贴身飞、贴身磨，直到成交。
2、主流私域获客方式
私域获客方式，千奇百怪，从线下到线上，涛哥在视频里讲了主流的N多种玩法，包括：
抖音引流、包裹卡片、 AI 外呼、广告投放、线下地推、线下触点、营销工具。
为什么会千奇百怪呢？
因为不论是个人还是企业做生意，希望建立自己的私域，从而降低获客和营销成本。
然而，现在国内互联网的格局，流量大多掌握在互联网巨头手里，比如抖音、微信、微博、淘宝、百度等等。
每一家互联网巨头，都希望大家能在自己平台上做生意，而且做生意的闭环。
大众个人和企业眼中的公域，其实，就是每一家互联网平台的私域。
互联网平台，也希望大家在自己的私域里，而不去其他平台或者私下做交易，这样互联网平台才能获得营收。
于是，围绕私域，互联网平台 和 想做生意的个人/企业，就形成了一种博弈关系，一种相爱相杀的关系。
而今天涛哥和我，显然是站在个人/企业的角度，帮助个人/企业建立自己的私域，降低营销和获客成本。
3. 线下地推方式
企业做线下地推，有一个关键问题，如何按绩效激励地推人员。
要知道，地推人员如果拿死工资，任务是发完传单，那所有地推人员都没动力好好做面对面营销，而是想办法把传单发完，甚至，直接把传单扔垃圾桶。
地推人员，是负责把街道上的潜在客户，引流至门店，再由门店人员面对面转化。那些转化成功的客户，则有一部分激励，给到地推人员，毕竟是对方邀约成功。
那么，怎么才能将客户与地推人员联系起来？以前是在传单上盖章，然后需要客户一定一定把传单带到门店。如果传单丢失了，那么地推人员的业绩就不能算了。
现在，传单上直接印有地推人员的企业微信二维码，用户用自己的微信，扫码加企业微信，则自动打标签。
因为，企业微信，就是一个极好的CRM系统。
4. 门店引流怎么做
门店引流，则是从线下引流至线上，再从线上二次触达，唤醒客户，重新引导至线下门店消费。
这里面，又有千百种企业经营智（技）慧（巧）。
最常见的，在门店消费，店员引导消费者加店长企业微信，进入一个会员群，每天在会员群里打卡，可以领券。
那还有呢，连Wifi，以前是扫码关注公众号可连Wifi，现在是加企业微信，才会自动弹出密码。
更绝的是，还有进停车场，缴停车费，不再是一个页面，而是加企业微信，自动弹出缴费码。而往往人加了微信后，都不会删，这就形成了一个私域的闭环。
所以，构建私域，就是在关键路径上设置一个入口，让大家完成流程之前，进入你的私域。同时，为用户做出这一步努力，给出一个奖励反馈，比如一张优惠券。
你说，生活是不是就像游戏一样呀！
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这一集派对日，还有很多相当精彩，但，又没办法直接在互联网公域来讲的事情。
比如抖音引流、包裹卡片、 AI 外呼和广告投放，在这些公域转私域的场景中，那些个人/企业与互联网大平台相爱相杀的攻防战，非常值得你一看。请移步本文左下角「阅读原文」，直接看直播。
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